Τελευταία ενημέρωση: 27/04/2026
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ατομική επιχείρηση ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ ΑΜΠΕΛΙΔΗΣ - REVCARE, Θήρας 12, 18902 Αμπελάκια Σαλαμίνας, Ελλάδα, ΑΦΜ 055696419, ΓΕΜΗ 1909 0820 8000. Email επικοινωνίας για προσωπικά δεδομένα: [email protected].
2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε
- Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας: όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής/χρέωσης.
- Στοιχεία παραγγελίας: προϊόντα, αξία, τρόπος πληρωμής, αποστολή, ιστορικό αγορών και επιστροφών.
- Στοιχεία λογαριασμού: στοιχεία σύνδεσης, διευθύνσεις, προτιμήσεις όπου τις δηλώνετε.
- Επικοινωνία υποστήριξης: μηνύματα, αιτήματα και στοιχεία που μας παρέχετε.
- Τεχνικά δεδομένα: IP, cookies, στοιχεία συσκευής/φυλλομετρητή και αρχεία καταγραφής για ασφάλεια και λειτουργία.
- Συγκαταθέσεις marketing ή cookies, όπου τις δίνετε.
3. Σκοποί και νομικές βάσεις
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Λήψη, εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών | Εκτέλεση σύμβασης |
| Τιμολόγηση, λογιστική και φορολογική συμμόρφωση | Νομική υποχρέωση |
| Υποστήριξη πελατών, επιστροφές και διαχείριση αιτημάτων | Εκτέλεση σύμβασης και έννομο συμφέρον |
| Ασφάλεια ιστοτόπου, πρόληψη κατάχρησης και τεχνική συντήρηση | Έννομο συμφέρον |
| Newsletter, προωθητικές επικοινωνίες και προαιρετικά cookies | Συγκατάθεση |
4. Αποδέκτες
Δεδομένα μπορεί να λαμβάνουν, μόνο όσο χρειάζεται, συνεργάτες φιλοξενίας/τεχνικής υποστήριξης, πάροχοι πληρωμών, μεταφορικές/ταχυμεταφορικές, λογιστές, σύμβουλοι και δημόσιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο.
5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Όταν πάροχος βρίσκεται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, χρησιμοποιούνται κατάλληλες εγγυήσεις, όπως αποφάσεις επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, όπου απαιτείται.
6. Χρόνος τήρησης
- Στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών τηρούνται για όσο απαιτεί η φορολογική και εμπορική νομοθεσία.
- Στοιχεία λογαριασμού τηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή μέχρι να ζητηθεί διαγραφή, εκτός αν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση τήρησης.
- Αιτήματα υποστήριξης τηρούνται για τον αναγκαίο χρόνο διαχείρισης και τεκμηρίωσης.
- Συγκαταθέσεις newsletter/cookies τηρούνται μέχρι ανάκληση ή λήξη της σχετικής ανάγκης τεκμηρίωσης.
7. Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα, εναντίωση και ανάκληση συγκατάθεσης όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση. Τα αιτήματα υποβάλλονται στο [email protected]. Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετα στοιχεία για επιβεβαίωση ταυτότητας.
8. Καταγγελία στην εποπτική αρχή
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: www.dpa.gr.
9. DPO / Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων
Η επιχείρηση δεν έχει δημοσιεύσει ξεχωριστά στοιχεία Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων. Για κάθε θέμα προστασίας δεδομένων ή για άσκηση δικαιώματος χρησιμοποιήστε το [email protected]. Αν οριστεί ΥΠΔ/DPO, τα στοιχεία επικοινωνίας του θα δημοσιευθούν και θα γνωστοποιηθούν όπου απαιτείται.
10. Υποχρεωτικά δεδομένα και αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Τα δεδομένα που είναι αναγκαία για παραγγελία, πληρωμή, αποστολή ή τιμολόγηση πρέπει να παρέχονται για να εκτελεστεί η αγορά. Δεν εφαρμόζουμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων με έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα.
11. Cookies
Η χρήση cookies περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.
